CRM
CRM (Customer Relationship Management)
Fiomega Zoho CRM es un sistema de gestión y administración de empresas orientada al cliente. El uso de CRM es sinónimo de Servicio y gestión de clientes.
Beneficios
-Ventas y Mercadeo: integración de ventas, prospectos, predicciones y manejo de oportunidades de Negocio. Además de control de información del cliente, contactos y contratos (cuentas)
-Servicio al cliente y Soporte: uso de casos que integran al cliente con la información de ventas.
-Manejo de Inventarios: el sistema utiliza inventarios integrados a ventas e información del cliente.
-Reportes y Dashboards: permite la creación de reportes basados en datos del cliente y ventas para analizar tendencias, pronósticos de venta, métricas de productos y servicios además de control de fuerza de ventas.
-Seguridad basada en Roles: el sistema permite la creación de roles para que toda la información esté protegida basado en la jerarquía de su empresa.
-Integración con Outlook: el sistema puede integrase con Outlook para sincronizar toda la información de sus clientes y contactos (teléfonos, emails, nombres, etc)
Ventajas
-Automatización de su Fuerza de Ventas
-Automatización de sus campañas de mercadotecnia
-Soporte al cliente
-Información del cliente
-Manejo de Inventarios
-Actividades y Calendarios
-Reportes de Ventas y Dashboards
-Manejo de Roles para Seguridad
Tenemos Grandes ideas para tu Negocio
